Montreux Riviera Insiders

Un programme de formation conçu pour améliorer l’expérience client, renforcer l’engagement des équipes et générer des retombées concrètes pour votre établissement.

Offrez à vos collaborateurs les clés pour mieux accueillir, conseiller et valoriser Montreux Riviera.

Ce programme s’adresse aux collaborateurs en contact direct avec les visiteurs (réception, restauration, conciergerie, accueil.)

Ces formations ne sont pas adaptées aux sales et commerciaux.

Maîtriser les fondamentaux de la destination

Un parcours pour acquérir les connaissances essentielles et les outils utiles au quotidien.

Au programme :

✓ Connaissance de la destination et de ses incontournables
✓ Outils et ressources à disposition
✓ Excellence de l’accueil client
✓ Durabilité et expérience responsable

Avantages exclusifs

Carte Montreux Riviera Insiders donnant accès à des expériences et visites offertes dans la région (également accessibles en famille selon les conditions du programme).

Aller plus loin et devenir un véritable expert de Montreux Riviera

Des ateliers avancés pour approfondir les connaissances, développer les compétences relationnelles et partager les meilleures pratiques.

Au programme :

✓ Workshops interactifs
✓ Thématiques de destination : vin, nature, personnalités emblématiques, musique, narcisses, hiver
✓ Durabilité et initiatives locales
✓ Intervenants invités et experts du territoire
✓ Savoir-être et excellence de l’accueil
✓ Sensibilisation aux marchés, cultures et attentes des visiteurs

Avantages exclusifs

Expériences offertes dans la région
Événements de networking
Accès à des événements exclusifs réservés à la communauté