Montreux Riviera Insiders

Unser Reiseziel ist ein absolutes Muss – machen wir seinen Empfang unvergesslich.

Montreux Riviera Insiders

Eine gemeinsame Willkommenskultur schaffen, um das Cross-Selling zwischen den Tourismusakteuren zu fördern, die Ausgaben der Besucher zu steigern, die Aufenthaltsdauer zu verlängern und das Gesamterlebnis der Besucher – und damit das Image der Destination – zu verbessern.

Ein Trainingsprogramm, das darauf abzielt, das Kundenerlebnis zu verbessern, das Engagement der Teams zu stärken und greifbare Vorteile für Ihr Unternehmen zu schaffen.

Jede Interaktion mit einem Besucher ist eine Chance, Mehrwert zu schaffen.

"Ein geschulter Mitarbeitender kann eine einfache Anfrage in ein unvergessliches Erlebnis verwandeln."

Warum Ihre Teams anmelden?

Eine engagierte Gemeinschaft

Ein Schulungsprogramm, das darauf ausgelegt ist, das Gästeerlebnis zu verbessern, das Engagement der Teams zu stärken und konkrete Vorteile für Ihr Haus zu erzielen.

Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Schlüssel, um Montreux Riviera besser zu empfangen, zu beraten und zu vermitteln.

Für wen?

Dieses Programm richtet sich an Mitarbeitende mit direktem Gästekontakt (Rezeption, Gastronomie, Concierge-Service).

Ziel ist es:

Eine gemeinsame Willkommenskultur zu entwickeln und die Qualität des Besuchererlebnisses zu stärken
Eine einladende, nachhaltige und inspirierende Destination aufzubauen
Den lokalen Akteuren die Werkzeuge zu geben, um an jedem Kontaktpunkt zu empfangen, zu informieren und zu inspirieren
Partner rund um eine gemeinsame Vision zu vereinen und das regionale Zugehörigkeitsgefühl zu stärken
Die Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch zwischen touristischen Akteuren zu fördern
Die Ausstrahlung der Destination zu stärken und ihre wahrgenommene Qualität zu verbessern
Sich in die Strategie Swisstainable Destination 2026 einzubetten

Formation

Niveau 1 — Local Insider

Montreux Riviera Insiders

Verwandeln Sie Ihre Empfangsteams in echte Botschafter der Destination

Montreux Riviera Insiders ist ein Schulungsprogramm für Mitarbeitende im Gästekontakt (Empfang, Concierge, Gastronomie, Willkommensbereich, Verkauf und Kundenerlebnis).

Ziel ist es, den Teams zu helfen, die Destination besser kennenzulernen, ihre Empfangskompetenzen zu stärken und den Besuchern ein qualitativ hochwertigeres, einheitlicheres und nachhaltigeres Erlebnis zu bieten.

Das Programm ist während seiner Einführungsphase dank der Unterstützung von Montreux-Vevey Tourisme und Promove vollständig kostenlos.

Für Betriebe bietet sich damit die Möglichkeit: